据“健康中国”微信公众号介绍，失温症又称低体温症，描述当人体核心温度低于35.0℃时的现象（人体的正常体温是36℃～37℃）。失温症根据其严重程度分为轻、中、重三期。其中第二期中度失温时，体温降至28℃～32℃，肌肉不协调更明显，人的行动更迟缓、困难，伴有步伐不稳、方向感混乱，还会出现反常脱衣现象，这是身体自身调节机制失衡，原来始终收缩的周围血管扩张，导致短暂“热起来”的错觉。

该名工作人员还称，5月19日-20日，景区没有接到有极端天气的通知，“只是局部有一些小雨小风”。至于死因，他表示不便透露。

同日下午，武功山风景名胜区管委会宣传部门一名工作人员告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），确实有一名女生在5月20日凌晨发生意外。该女生是19日上午登山，20日凌晨出事。事发后，景区接到救援电话，也组织了消防、应急及医护人员的救援队赶到现场救援，“但是很遗憾，没有救回来”。

这名工作人员透露，该女生并非像网传的那样，她还穿了长裙和冲锋衣。但她未购票，也未通过景区的核心区上山，走的是户外徒步路线。他称，实际上，景区禁止通过这些户外徒步路线上山，“走这些路线肯定要具备充足的户外知识”。

造梦西游OL5月21日，记者致电萍乡武功山风景名胜区管委会。一名工作人员表示，该管委会也关注到了网上流传的信息，“我们会处理的”，一切以官方发布为准。

据萍乡市武功山风景名胜区管委会网站介绍，国家重点风景名胜区、国家AAAAA级旅游景区、国家地质公园、国家自然遗产、国家森林公园——武功山风景名胜区位于江西中西部，萍乡、宜春、吉安三市交界处，地处湘赣边界的罗霄山脉北段，主峰白鹤峰海拔1918.3米。