咨询服务系统方法的步骤包括( )。.

[多选题]咨询服务系统方法的步骤包括( )。.

A. 了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息
B. 对问题进行确定并归类
C. 确定检索方法，查阅文献
D. 文献的评价、分析和整理
E. 形成答案并告知问询者

正确答案 ：ABCDE

解析：本题考查要点是“咨询服务方法”。药师在各种药学实践的场所每天都会回答患者或医务人员提出的许多问题，因此，药师必须掌握一套药学信息服务的系统方法。药师运用好这套回答问题的系统方法可以节省工作时间，减少失误。系统方法由以下步骤组成：①了解问询人的一般资料和问询问题的背景信息：②对问题进行确定并归类；③确定检索方法，查阅文献；④文献的评价、分析和整理；⑤形成答案并告知问询者；⑥随访并建立档案。因此，本题的正确答案为ABCDE。

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[多选题]以下关于A型肉毒毒素的管理说法正确的是

A. 具有毒性药品经营资质即可作为A型肉毒毒素制剂的经销商
B. A型肉毒毒素制剂由指定的药品批发企业经营
C. 具有相应经营资质的药品批发企业，只能将A型肉毒毒素制剂销售给医疗机构
D. 药品零售企业不得零售A型肉毒毒素制剂

正确答案 ：BCD

解析：①A型肉毒毒素制剂由指定的药品批发企业经营。具有毒性药品经营资质并具有生物制品经营资质的药品批发企业方可作为A型肉毒毒素制剂的经销商。②具有相应经营资质的药品批发企业，只能将A型肉毒毒素制剂销售给医疗机构，未经指定的药品经营企业不得购销A型肉毒毒素制剂。③药品零售企业不得零售A型肉毒毒素制剂。故选BCD。

[单选题]既可以作湿法制粒黏合剂，也可以作为粉末直接压片黏合剂的是

A. 乙基纤维素
B. 醋酸纤维素
C. 羟丙基纤维素
D. 低取代羟丙基纤维素
E. 微晶纤维素

正确答案 ：C

解析：黏合剂和润湿剂包括：蒸馏水、乙醇、淀粉浆、羧甲基纤维素钠、羟丙基纤维素、甲基纤维素和乙基纤维素、羟丙基甲基纤维素等，其中羟丙基纤维素既可做湿法制粒的黏合剂，也可作为粉末直接压片的黏合剂。

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