从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括

[多选题]从事药学服务的药师应对"投诉的类型"一般包括

A. 退药
B. 药品数量
C. 药品质量
D. 价格异议
E. 服务态度和质量

正确答案 ：ABCDE

解析：本题考查药学服务过程中投诉的类型。药师进行药学服务的过程中，经常遇到接待和处理患者投诉的内容包括：服务态度和质量、药品质量、药品数量、退药、用药后发生严重的不良反应，价格异议。

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[多选题]可用作中毒后物理性拮抗剂的有

A. 绿豆汤
B. 蛋白
C. 药用炭
D. 二巯丙醇
E. 牛乳

正确答案 ：BCE

解析：本题考查中毒后的物理性拮抗剂。药用炭等可吸附中毒物质，蛋白、牛乳可沉淀金属，并对黏膜起保护润滑作用。而二巯丙醇属于化学性拮抗剂。

[单选题]高血糖患者慎用或禁用的利尿药物是

A. 呋塞米
B. 氢氯噻嗪
C. 螺内酯
D. 氨苯蝶啶
E. 甘露醇

正确答案 ：B

解析：噻嗪类利尿剂长时间应用，可使病人的糖耐量降低而升高血糖，可能是抑制胰岛素分泌或使糖原分解的缘故。噻嗪类利尿剂致高血糖大多出现在用药2～3个月后，停药后能自行恢复。但许多大型临床试验结果表明，小剂量噻嗪类利尿剂副作用少，对血糖、血脂及电解质无明显不良影响，单独和联合应用利尿剂可预防心脑血管并发症。

[多选题]下列哪几组药物可能发生竞争性拮抗作用

A. 组胺和苯海拉明
B. 肾上腺素和普鲁卡因
C. 毛果芸香碱和新斯的明
D. 普萘洛尔和异丙肾上腺素
E. 阿托品和麻黄碱

正确答案 ：AD

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