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[多选题]干扰素治疗乙型病毒性肝炎的常见不良反应有
A. 类流感综合征
B. 骨髓抑制，表现为白细胞和血小板计数减少
C. 精神神经症状
D. 失眠、轻度皮疹、脱发
E. 诱发自身免疫性疾病
[多选题]处理患者投诉需要注意的是
A. 适当的方式和语言
B. 强调证据原则
C. 选择合适的人员
D. 选择合适的地点
E. 接待时的举止行为
正确答案 ：ABCDE
解析：处理患者投诉时要注意：选择合适的地点，地点选择在办公室，不要在医院的大厅或者人员较多的地方；选择合适的人员，尽量不要让治疗患者的主治医师直接接待；接待时的举止行为，接待患者时态度要诚恳，如果是院方错误要及时承认错误；适当的方式和语言，与患者沟通时语言要温和；强调证据原则，患者投诉时一定要先让患者拿出证据，根据证据的真实性采取相应的措施。
[多选题]月经先后无定期临床常见证型有（ ）
A. 脾气虚弱
B. 肾气不足
C. 肝气郁滞
D. 痰湿阻滞
E. 阳虚寒凝
正确答案 ：ABC
[多选题]OTC遴选原则是
A. 质量稳定
B. 价格便宜
C. 应用方便
D. 应用安全
E. 疗效确切
正确答案 ：ACDE
解析：非处方药遴选原则：应用安全，疗效确切，质量稳定，使用方便。
[单选题]患者平素体弱多病，近日来出现心悸气短，劳累后加重，自汗，畏寒肢冷，面色苍白，舌质淡，脉结代。本病应辨证为（ ）
A. 心血不足
B. 心气不足
C. 心阳不振
D. 心阴不足
E. 心血瘀阻
正确答案 ：C
[多选题]激动M受体产生
A. 支气管平滑肌兴奋
B. 瞳孔扩张
C. 腺体分泌增加
D. 心率减慢
E. 血管扩张
正确答案 ：ACDE
[多选题]以下哪些药物在体内直接作用于DNA
A. 塞替哌
B. 长春新碱
C. 环磷酰胺
D. 白消安
E. 卡铂
正确答案 ：ACD
解析：直接影响DNA结构与功能的药物有：①DNA交联剂。如氮芥、环磷酰胺、白消安和塞替哌等烷化剂（题中BCE均为烷化剂）。②其他作用于DNA的有：破坏DNA的金属配合物如顺铂；破坏DNA的抗生素如丝裂霉素和博来霉素；拓扑异构酶抑制剂如喜树碱类和鬼臼毒素衍生物。
[多选题]以下所列调配差错的内容中，正确的是
A. 选择药品错误
B. 药物有配伍禁忌
C. 给药途径与给药时间等差错
D. 药品名称相似或外貌相似
E. 药品名称差错
正确答案 ：BCE
解析：解析：临床实践中，出现的调配差错种类多多，如本题中药品名称差错(B)、药物有配伍禁忌(C)、药品的给药途径与给药时间等差错(E)以及药品与其适应证不符、药品调剂或剂量、剂型差错、贴错瓶签、错写药袋等药品标识差错等等。"选择药品错误"、"药品名称相似或外貌相似"都属于调配差错出现的原因，A、D均不是正确答案。
[多选题]小剂量肾上腺素对血管的作用是
A. 腹腔内脏血管收缩
B. 腹腔内脏血管扩张
C. 骨骼肌血管、冠状血管扩张
D. 皮肤黏膜的血管明显收缩
E. 骨骼肌血管、冠状血管收缩
正确答案 ：ACD
[多选题]根据《医疗机构药事管理规定》，有关医疗机构药品的采购、养护，说法正确的是
A. 临床使用的药品应当由药学部门统一采购供应
B. 药品库的仓储条件和管理应当符合药品采购供应质量管理规范的有关规定
C. 化学药品、生物制品、中成药和中药饮片应当分别储存，分类定位存放
D. 应当制订和执行药品保管制度
E. 易燃、易爆、强腐蚀性等危险性药品应当另设仓库单独储存
正确答案 ：ABCDE
