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1. [单选题]根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是
A. 应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程
B. 投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等
C. 应当配备专职人员负责售后投诉管理
D. 对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录
E. 应当及时将投诉及处理结果等信息记入档案，以便查询和跟踪
2. [单选题]粉体质量除以颗粒体积所得的密度被定义为( )
A. 真密度
B. 颗粒密度
C. 堆密度
D. 振实密度
3. [多选题]关于一次性使用无菌注射器的选购和使用的注意事项是
A. 选购时单包装上应标有公称容量
B. 应观察注射器上有无微粒和异物
C. 注射器针应注明规格
D. 注射器不得有毛边、毛刺
E. 若单包装已破裂，需灭菌后再使用
4. [单选题]易造成持久性低血糖症、老年糖尿病患者不宜选用的降血糖药是
A. 格列本脲
B. 格列吡嗪
C. 甲苯磺丁脲
D. 氯磺丙脲
E. 格列齐特
5. [单选题]碳酸氢钠救治巴比妥类药物中毒的机制是
A. 与受体结合
B. 竞争性与受体结合
C. 与巴比妥类药结合
D. 阻止巴比妥类药与受体结合
E. 碱化尿液，加速巴比妥类药的排出
6. [多选题]以下所列调配差错出现的原因中，正确的是
A. 业务不熟悉
B. 处方辨认不清
C. 选择药品错误
D. 药物有配伍禁忌
E. 处方中缩写不规范
7. [单选题]不属于注射铁剂适应证的是
A. 口服铁剂不能耐受
B. 需要抗酸药物治疗
C. 十二指肠或上段局部切除
D. 放射性肠炎
E. 不能按时服药
8. [单选题]医疗机构药学人员调配处方叙述错误的是：
A. 必须经过核对
B. 对处方所列药品不得擅自更改
C. 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当坚决拒绝调配
D. 对处方所列药品不得擅自代用
E. 对有配伍禁忌的处方，不须经医师更正或者重新签字方可调配
9. [单选题]患者大便干结，如羊屎状，形体消瘦，头晕耳鸣，心烦失眠，潮热盗汗，腰酸膝软，舌红少苔，脉细数，治疗首选的方剂是（ ）
A. 麻子仁丸
B. 增液承气汤
C. 五仁丸
D. 润肠丸
E. 增液汤
10. [多选题]奎尼丁晕厥的正确处理措施是
A. 立即停药
B. 应用异丙肾上腺素
C. 应用乳酸钠
D. 应用普萘洛尔
E. 以上均可
