为了净化行业生态,国家广播电视总局2023年11月宣布启动网络微短剧专项整治工作,加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》,研究推动网络微短剧APP和小程序纳入日常机构管理等。多个短视频平台也相继出台措施,打击违规低质微短剧。
今年1月,中国消费者协会发布2023年第四季度消费维权舆情热点,其中就有短视频平台微短剧诱导付费。中国人民大学法学院教授刘俊海表示,以低价噱头吸引用户,而实际观看成本达到数十元乃至上百元,涉嫌虚假宣传;在充值界面没有清楚详细的使用规则、用户须知、会员协议等,甚至默认自动续费,侵害了消费者知情权和自由选择权。
“有关部门应该加强监管,出台审核的细则、标准,以及信用监管制度,把不良商家和相关责任主体纳入‘黑名单’。”北京市互联网金融行业协会会长许泽玮建议,微短剧作为一种新兴文化产品,也应该强调行业自律,头部企业可以联合制定行业标准,进而形成行业规范,最终促进整个行业健康有序发展。
为了诱导观众付费,商家提供月度、季度以及年度会员等多种充值模式,号称“时间越长越便宜”。但观众充值会员后,经常遇到剧集变短、无法观看、二次付费等问题。即便成为年度会员,也只能观看这一部微短剧,别的新剧还是不能看。
此外,有的商家还会默默“帮”观众自动续费。例如第一次充值时,界面默认勾选“开启自动解锁下一集”的选项。因为字号太小且位置不显眼,有的观众根本没有注意,在不知情的状况下被连续扣费。
恶搞之家 第一季上海静安区的陈女士退休在家,常常拿着手机看微短剧。“前几集都免费,看到第十集时,屏幕上跳出了要求充值的提示。”陈女士以为花9.9元就能解锁整部剧,没想到看完3集后,被提示余额不足,要求继续充值。陈女士追的这部剧总共80集,跌宕起伏的剧情促使她一再充钱,一开始是充“金币”,后来直接开会员。“看完一部剧,前前后后花了200多元。”陈女士说,她追了不少微短剧,花了不少钱。
为了吸引观众付费,一些微短剧商家可谓套路满满。商家先在视频平台打广告,吸引观众跳转到小程序。一开始可以免费追剧,到了一定集数后就需要付费观看。而观众也并非直接充值现金,而是需要转换成商家自行拟定的“金币”“金豆”“看点”等虚拟货币单位。这些虚拟货币单位能看多少剧集,完全由商家说了算,不但费用高昂,兑换规则还会被随意更改。
除了信用监管和行业自律,还要重视消费者权益的保护。不少微短剧制作方被投诉后往往直接下架视频,消费者找不到途径退费,维权困难。“如果平台方不能提供平台内经营者的具体名称和有效联系方式,发生争议时,平台要承担先行赔偿责任。”刘俊海说。
839.51MB
查看155.68MB
查看33.2MB
查看613.85MB
查看811.89MB
查看919.94MB
查看764.83MB
查看759.14MB
查看131.33MB
查看553.79MB
查看577.47MB
查看535.80MB
查看123.66MB
查看596.92MB
查看159.69MB
查看215.61MB
查看816.86MB
查看968.12MB
查看891.69MB
查看709.20MB
查看193.86MB
查看841.12MB
查看874.96MB
查看864.15MB
查看618.46MB
查看284.24MB
查看699.64MB
查看992.82MB
查看715.46MB
查看855.20MB
查看291.31MB
查看247.28MB
查看513.51MB
查看422.65MB
查看400.92MB
查看523.24MB
查看153.40MB
查看351.68MB
查看634.16MB
查看711.30MB
查看138.46MB
查看602.79MB
查看462.54MB
查看262.46MB
查看638.97MB
查看190.67MB
查看809.29MB
查看396.24MB
查看395.31MB
查看144.63MB
查看175.65MB
查看333.25MB
查看749.73MB
查看243.27MB
查看457.79MB
查看659.98MB
查看717.20MB
查看505.42MB
查看289.24MB
查看268.89MB
查看647.38MB
查看974.58MB
查看194.94MB
查看626.54MB
查看418.96MB
查看970.81MB
查看626.82MB
查看834.56MB
查看948.72MB
查看765.94MB
查看574.84MB
查看785.16MB
查看381.30MB
查看998.85MB
查看242.12MB
查看226.55MB
查看615.64MB
查看440.39MB
查看961.36MB
查看550.77MB
查看565.72MB
查看335.42MB
查看889.73MB
查看665.44MB
查看757.17MB
查看326.14MB
查看646.93MB
查看908.33MB
查看929.72MB
查看526.84MB
查看682.82MB
查看168.97MB
查看522.95MB
查看338.37MB
查看527.24MB
查看573.32MB
查看564.18MB
查看415.98MB
查看228.67MB
查看461.18MB
查看914.27MB
查看502.59MB
查看938.56MB
查看706.74MB
查看
444 咸宁tx
央企设备更新“一企一策”有序推进 更多支持政策值得期待🤺
2025-07-03 19:51:12 推荐
690 188****1659
助力国产装备材料推广应用 三部门优化保险补偿政策🥂
2025-07-04 14:54:26 不推荐
553 152****5667
万科突发!6亿美元到账!万科即将偿还今年全部美元债!🥇
2025-07-02 12:08:21 推荐
21 孤独星球接龙
给政策 设基金 多地促低空经济出实招🥊
2025-07-03 00:15:35 推荐