药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。

[单选题]药师应对“患者投诉”，下列说法不正确的是( )。

A. 当事人需要亲自接待
B. 保存有形证据
C. 尽快将投诉人带离现场
D. 接待者应举止大方，行为端庄
E. 接待患者地点宜在办公室、会议室等场

正确答案 ：A

解析：本题考查要点是“患者投诉的处理”。无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。一般性的投诉，可由当事人的主管或同事接待。事件比较复杂或患者反映的问题比较严重，则应由店长、经理或科主任亲自接待。所以，选项A的叙述是不正确的。因此，本题的正确答案为A。

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[多选题]与布桂嗪相符的叙述是

A. 结构中含有哌啶环
B. 结构中含有哌嗪环
C. 镇痛作用较吗啡弱
D. 显效快
E. 可用于预防偏头疼

正确答案 ：BCD

解析：本题为识记题，布桂嗪的结构中含有哌嗪环，镇痛作用较吗啡弱，属于中等强度的镇痛药，临床上可用于治疗偏头疼、三叉神经痛、关节痛等，故本题选B、C、D。

[单选题]中药品种申请一级保护的条件是

A. 对特定疾病有显著疗效的
B. 对一般疾病有显著疗效的
C. 用于预防和治疗特殊疾病的
D. 用于预防和治疗一般疾病的

正确答案 ：C

解析：中药一级保护品种的申请条件包括：①对特定疾病有特殊疗效的；②用于预防和治疗特殊疾病的；③相当于国家一级保护野生药材物种的人工制成品。中药一级保护品种的保护期限分别为30年、20年、10年，保护期满前6个月，生产企业申报延长的保护期限，不得超过第一次批准的保护期限。

[单选题]维A酸与过氧苯甲酰联合应用治疗寻常痤疮时，正确的用法是

A. 睡前应用过氧苯甲酰凝胶，晨起洗漱后应用维A酸凝胶或乳膏
B. 睡前应用维A酸凝胶或乳膏，晨起洗漱后应用过氧苯甲酰凝胶
C. 两药的凝胶或乳膏间隔2小时交替使用
D. 将两种药物的凝胶或乳膏充分混合后同时应用
E. 前额、颜面部应用维A酸凝胶或乳膏，胸背上部应用过氧苯甲酰凝胶

正确答案 ：B

解析：维A酸与过氧苯甲酰联合应用时，在同一时间、同一部位应用有物理性配伍禁忌，应早、晚交替使用，即夜间睡前应用维A酸凝胶或乳膏、晨起洗漱后应用过氧苯甲酰凝胶。

[单选题]具有阿片样作用，长期大量服用可产生欣快感的止泻药是

A. 双八面体蒙脱石
B. 洛哌丁胺
C. 地衣芽孢杆菌制剂
D. 阿托品
E. 地芬诺酯

正确答案 ：E

[单选题]批准文号是“国妆特进字J××××××××”的是

A. 国产非特殊用途化妆品
B. 国产特殊用途化妆品
C. 进口特殊用途化妆品
D. 进口非特殊用途化妆品

正确答案 ：C

解析：进口特殊用途化妆品批准文号格式包括：国妆特进字J××××××××，卫妆特进字（年份）第××××号。故选C。

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