制药用水包括

[多选题]制药用水包括

A. 自来水
B. 原水
C. 纯化水
D. 注射用水
E. 灭菌注射用水

正确答案 ：CDE

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[多选题]根据《中华人民共和国药品管理法实施条例》，有关医疗机构进口药品说法正确的是

A. 医疗机构因临床急需可进口少量药品
B. 应当持《医疗机构执业许可证》向国务院药品监督管理部门提出进口申请
C. 进口的药品可以在指定医疗机构之间调剂
D. 进口的药品应当在指定医疗机构内用于特定医疗目的
E. 进口的药品可以在市场上销售

正确答案 ：ABD

[多选题]药物经济学的服务对象包括　

A. 政府管理和决策部门
B. 患者家属
C. 临床医务人员
D. 商业医疗保险公司
E. 药品供应商

正确答案 ：ACD

[多选题]胆碱能神经兴奋可引起

A. 心收缩力减弱
B. 瞳孔括约肌收缩
C. 腺体分泌增多
D. 骨骼肌收缩
E. 支气管、胃肠道平滑肌收缩

正确答案 ：ABCDE

[多选题]处理患者投诉需要注意的是

A. 选择合适的地点
B. 选择合适的人员
C. 接待时的举止行为
D. 适当的方式和语言
E. 强调证据原则

正确答案 ：ABCDE

解析：处理患者投诉时要注意：选择合适的地点，地点选择在办公室，不要在医院的大厅或者人员较多的地方；选择合适的人员，尽量不要让治疗患者的主治医师直接接待；接待时的举止行为，接待患者时态度要诚恳，如果是院方错误要及时承认错误；适当的方式和语言，与患者沟通时语言要温和；强调证据原则，患者投诉时一定要先让患者拿出证据，根据证据的真实性采取相应的措施。

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