【导言】考试宝典发布临床医学检验技术(正高)2019真题试卷(AD2)，更多临床医学检验技术_正高的历年真题请访问考试宝典卫生高级职称考试(正高)频道。
1. [多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是
A. 投诉者的满意度
B. 针对投诉所采取的纠正措施
C. 针对投诉的调查
D. 投诉的内容
E. 投诉者的动机
2. [多选题]有关微血管损伤后的止血过程，正确的叙述是 ( )
A. 局部微血管反射性收缩，血流缓慢
B. 各种凝血因子相互作用进一步形成红色血栓
C. 血小板粘附、聚集、释放迅速形成血小板血栓
D. 血液凝固后在血小板收缩蛋白作用下血块收缩阻塞微血管
E. 血块收缩后血管内皮再生
