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1. [单选题]在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用"赵书记"、"钱局长"等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了"3床"、"做肠透视的"等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是( )
A. 尊重意识差，应加强教育
B. 语言不文明，应加强培训
C. 公正意识差，应加强教育
D. 服务意识差，应加强教育
E. 敬业精神差，应加强管理
2. [单选题]医疗机构从业人员行为规范适用人员包括（ ）
A. 其他人员
B. 管理人员
C. 医护人员
D. 以上都是
E. 药学技术人员与医技人员
