有关口腔溃疡的临床表现，描述正确的是

[多选题]有关口腔溃疡的临床表现，描述正确的是

A. 多发生于口腔非角化区
B. 溃疡面直径多为0.2～0.5cm
C. 溃疡表浅、边缘整齐
D. 局部有烧灼样疼痛
E. 有自愈性，病程5～7日

正确答案 ：ABCDE

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[多选题]以下关于无菌操作法的叙述，正确的是( )

A. 制备大量无菌制剂普遍采用层流洁净工作台
B. 整个过程控制在无菌条件下进行
C. 无菌操作室的空间、用具、地面等多采用化学杀菌剂灭菌
D. 无菌操作室的空气多采用气体灭菌
E. 无菌操作使用的安瓿要经过120～140℃、2～3小时干热灭菌

正确答案 ：BCD

[单选题]患者时常失眠，急躁易怒，头晕目眩，胸闷胁痛，口干口苦。应辨证为（ ）

A. 心脾两虚
B. 阴虚火旺
C. 痰热扰心
D. 心虚胆怯
E. 肝火扰心

正确答案 ：E

[多选题]属于二萜类成分的化合物是　

A. 薄荷醇
B. 青蒿素
C. 莪术醇
D. 穿心莲内酯
E. 紫杉醇

正确答案 ：DE

[多选题]依据《中华人民共和国药品管理法》规定，下列按假药论处的药品是

A. 未标明有效期的
B. 不注明生产批号的
C. 所标明的适应症超出规定范围的
D. 所标明的功能主治超出规定范围的
E. 依法必须检验而未经检验即销售的

正确答案 ：CDE

[多选题]处理患者投诉需要注意的是

A. 选择合适的地点
B. 选择合适的人员
C. 接待时的举止行为
D. 适当的方式和语言
E. 强调证据原则

正确答案 ：ABCDE

解析：处理患者投诉时要注意：选择合适的地点，地点选择在办公室，不要在医院的大厅或者人员较多的地方；选择合适的人员，尽量不要让治疗患者的主治医师直接接待；接待时的举止行为，接待患者时态度要诚恳，如果是院方错误要及时承认错误；适当的方式和语言，与患者沟通时语言要温和；强调证据原则，患者投诉时一定要先让患者拿出证据，根据证据的真实性采取相应的措施。

[多选题]下面关于药用炭用法的叙述，正确的是

A. 药用炭的用量应根据原辅料的质量而定
B. 一般为药液总量的0．1％～0．5％
C. 一般为原料总量的0．1％～0．5％
D. 应选用优质针用药用炭
E. 使用药用炭的注射剂其pH应控制在偏酸性

正确答案 ：ABDE

[多选题]根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业药品验收，说法正确的是

A. 验收药品应当按照药品批号查验同批号的检验报告书
B. 药品批发企业应当按照验收规定，对每次到货药品进行逐批抽样验收
C. 验收抽取的样品应当具有代表性
D. 同一批号的药品应当至少检查三个最小包装
E. 验收人员应当对抽样药品的外观、包装、标签、说明书以及相关的证明文件等逐一进行检查、核对

正确答案 ：ABCE

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