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[单选题]接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是
A. 一是尊重、二是微笑
B. 一是表情、二是语言
C. 一是诚信、二是尊重
D. 一是热情、二是微笑
E. 一是耐心、二是诚信
[单选题]某女,25岁。不寐,心烦,口渴,咽燥,口舌生疮,小便短赤,舌尖红,苔薄,脉数,应选用的中成药是( )
A. 人参归脾丸
B. 天王补心丸
C. 朱砂安神丸
D. 养血安神丸
E. 解郁安神颗粒
正确答案 ：C
解析：根据临床表现可以判断为证属心火炽盛不寐，治法为清心泻火，中成药可用朱砂安神丸。
[单选题]体质结构的差异性不包括( )。
A. 体型
B. 体态
C. 脏腑
D. 知觉
E. 舌象
正确答案 ：D
解析：本题考查要点是"体质的构成要素"。形态结构的差异性：人体在形态结构上的差异性是个体体质特征的组成部分，包括内部结构，如脏腑、经络、精、气血、津液等；体表外部形态结构，主要包括体格、体型、体态、性征、面色、毛发、舌象等。因此，本题的正确答案为D。
