【导言】考试宝典发布临床医学检验临床免疫技术(正高)2019历年考试真题试卷(AI3)，更多临床医学检验临床免疫技术_正高的历年真题请访问考试宝典卫生高级职称考试(正高)频道。
1. [多选题]依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是
A. 针对投诉所采取的纠正措施
B. 投诉者的动机
C. 针对投诉的调查
D. 投诉者的满意度
E. 投诉的内容
2. [多选题]目前常用的PCR基因扩增仪控温方式有
A. 水浴锅控温
B. 金属控温
C. 半导体控温
D. 离心式空气控温
E. 压缩机控温
