黑暗萝莉    “中山市火炬公证处的林永劲先生服务态度非常良好，服务到位，本人给予高度表扬。”这是近日中山市火炬公证处收到的手写表扬信。澳门居民毕先生（化名）到火炬公证处办理公证，考虑到当事人是澳门居民，只在中山短暂逗留，火炬公证处工作人员林永劲按照规定，采用“容缺受理”的方式，先受理、后补缺，为其优先办理公证，毕先生当即手写表扬信，对工作人员的服务态度和方式表示高度表扬。

     对法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），不断优化服务流程，加强业务协作，全力缩短办证期限，目前已有81项公证事项实现五日内出证，69项公证事项实现十日内出证。同时，积极探索扩大“一次办结”公证范围。通过推行证明材料清单制、证明事项告知承诺制、主动调查核实代为取证等制度，对有特殊原因当事人需要紧急公证事项，特事特办、急事急办、优先受理、优先审批。今年1-5月，全市受理公证申请后立等可取出证达到617件，上门办证622件，一事一站办公证数达到611件，一证一次办的公证数达到1451件。

曾老先生有几套房子，因年事已高，近日想出售其中一套旧房子回笼资金。但是曾老先生因年纪较大且行动不便，也不懂使用智能手机进行网上预约。曾老先生的侄儿小曾先生到中山菊城公证处咨询。

另外，强化数字赋能，积极推进“互联网 ”服务，持续推进网络服务平台的在线咨询、预约申办，开展远程视频公证，让“数据多跑路、群众少跑腿”，持续推进42项公证事项“零跑腿”。今年前5个月，全市共办理“零跑腿”公证事项817件。

菊城公证处公证员通过视频与曾老先生亲自对话，充分了解到曾老先生的精神状态良好，可以清晰表达自己的真实意愿，并希望委托其侄儿小曾先生代为出售房产。考虑到曾老先生身体行动不便，公证员决定为其提供上门服务。上门办理的过程中，公证员耐心解答了曾老先生一家提出的房产继承、遗嘱公证等公证法律问题。

为更好服务企业，推动建立了利企惠企三个“双一”服务机制，即一专窗一通道、一领域一团队、一企业一方案，向各类经营主体提供专属服务，先后为广东英得尔实业发展有限公司、广新海事重工股份有限公司和辉凌制药（中国）有限公司等388家企业提供快速高效的上门专门公证服务，涉及医药、海事工程、科技、装修、白色家电等多个领域。

自司法部决定在全国开展“公证减证便民提速”活动以来，中山市司法局积极贯彻上级决策部署，不断探索创新，念好“四字诀”，推出更多便民服务举措，让创新更“接地气”，为服务注入“活水”，不断提高办事效率、提升服务温度，受到广大人民群众的欢迎和好评。

目前石岐、香山公证处入选司法部涉外远程公证机构名单，再度增强我市公证机构涉外公证服务供给能力。今年1-5月，全市公证机构办理涉外民事公证案件3635件，企业涉外代办服务55件。

出台惠企利企“新十条”，为企业设立公证联系点或者办证服务点，先后成立桂山公证处知识产权服务站、中山市翠亨新区（南朗街道）知识产权保护公证服务联络点等，提供法律咨询、纠纷调解、知识产权保护、公证事项办理等专业综合服务，优化“中山智慧存证”小程序，成立了知识产权保护人才库等，护航企业高质量发展。今年前5个月，全市公证机构共开展为办理知识产权案件335件。

今年3月，广东某实业发展有限公司因合同纠纷，为保障公司的合法权益，拟进行诉讼维权，特向中山市火炬开发区某公司申请保全证据公证。火炬公证处开通企业办证绿色通道，第一时间专门安排公证人员办理网页资料保全，及时固定有力证据，得到企业的高度认可。

让群众感受到无差别的公证服务，是公证便民的重要方面。中山市积极践行“以人为本、服务为民”的服务宗旨，为老年人、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体开设“绿色通道”，提供公证上门等特殊服务。同时对办证需求较为集中的村居、社区，派出服务团队开展巡回办证，把高效便捷、专业优质的公证服务送到百姓身边。今年1-5月，全市公证机构共开展下乡服务点办证101次，办证数341件，服务群众1827人次。

将涉外公证服务融入到我市涉外法治工作中，更好服务市委中心工作，助力更高水平的对外开放，中山市大力实施公证助力企业“走出去”、涉外公证认证等活动。公证员主动上门为招商引资入库的企业到俄罗斯、越南、菲律宾等地投资办理了营业执照、审计报告、公司决议、公司章程等公证。与香港大湾区执业律师、澳门中国委托公证人进行面对面交流，建立联络机制，强化沟通衔接。开展涉外文书跨境流转新模式，启动“涉外公证+附加证明书”和“涉外公证+外事认证”一站式服务，为企业“走出去”提供法治保障、为全市公民海外合法权益保护提供便捷、高效服务。