记者从西宁市获悉，西宁供水集团曾于25日发布停水通知称：为优化西宁市城市供水水源结构，科学涵养地下水资源，推进第七水厂更新改造及配套设施建设，拟于2024年4月28日10时—4月30日6时停水。相关工作人员表示，25日停水通知与此次突发事件时间有重合，社区提前下发通知，很多居民已经储水。

黄台窗口页面据了解，28日13时50分，西宁市宁张路13公里北川小微创业园处六水源主输水管道发生爆裂，相关单位正在全力开展紧急抢修，预计受影响地区将于4月29日18时左右恢复供水。

目前西宁市已经采取临时应急保供措施，组织供水、城管、环卫、消防等各方力量对重点行业及居民小区开展供水保障。截至28日晚间西宁供水部门调集90辆车200余人次，消防救援部门派出54辆消防车240名消防救援人员，在多个供水点进行不间断送水。