国家邮政局最新数据显示,今年5月我国快递服务公众满意度为85.1分,同比提升1.6分。重点地区72小时妥投率为86.1%,同比提升1.1个百分点。
云南中通运营管理部经理 唐明省:智能AI系统代替了人工识别,比如说哪条线路堵车,AI就会提前预警,然后让驾驶员变道。时效有什么影响,它都会提前推送给操作员的手机上。
快递企业综合发力提升时效。在运输环节,快递企业利用低空运输与航空运输,开通产区直飞全货机航线,有效缩短运输时间,助力时令水果第一时间送达餐桌。
国家邮政局发展研究中心产业部副主任 朱丽:邮政业有丰富的应用场景、海量的数据积累和广阔的市场潜力,成为人工智能技术落地的重要领域。强化智慧网络规划,持续提高服务能力和水平,不断塑造发展新动能新优势,带动关联产业降本提质增效,助力实现“物畅其流”。
依托大数据,管理人员可以根据车辆的到达时间,安排货物装卸等事项。而在签收派送环节,人工智能机器人的广泛应用,使得消费者可以在线上完成订单查询、服务申诉等。
智慧冷链带来的“可视化恒温”,大幅提升了运输可靠性和商品品质,减少了因温度失控导致的货损和经济损失,也打通了从枝头到舌尖的“极速鲜”通道。
在年中的促销中,生鲜货品的需求量不断增加,快递企业采用无人机、开通直飞航线以及智慧冷链技术,力争打通从枝头到舌尖的“极速鲜”通道。
从1小时的山路到7分钟的高山直抵,为的是锁住那一口的鲜甜。远在千里之外的广西荔枝从枝头摘下就被放进了专用包装箱,直接送往专线飞机,只需24小时,全国55个城市的消费者就能吃上新鲜的荔枝。
新疆喀什市夏马勒巴格镇斯尔克其村村民 阿卜杜热合曼·马木提:现在不仅包邮,速度还挺快的,我前天晚上下单,昨天下午就到货了。
在河北衡水市枣强县的一家快递自动化分拣中心,记者看到这里的高速双层自动化交叉带分拣设备正全速运转。在分拣线的上方,AI智能纠偏识别系统如同“电子哨兵”,实时监控包裹落位,一旦检测到包裹落入错误格口,现场立马响起声光报警,这也让分拣差错率从万分之十降低至万分之三。
中国邮政集团有限公司喀什地区分公司副总经理 薛永峰:目前,2480个村全部实现直接通邮,我们也加强了与民营快递的合作,建立邮快合作站点2015个,推进智能化升级。
国家邮政局表示,快递又快又好的背后,离不开全行业科技创新水平的持续提升,特别是人工智能技术的加快推广应用。下一步还将大力推进人工智能和邮政快递的融合发展,助力消费活力进一步释放。
村民 李春才:我们的甜樱桃一般生长在山顶,采摘好再从山上运下来起码要花一个小时,如果能用无人机运输,对我们来说方便很多,也能更好地确保果子新鲜。
新疆喀什市夏马勒巴格镇斯尔克其村邮政代投点负责人 阿依姑丽·努尔麦麦提:包邮之后,我们这个快递点每天收到的快递比之前明显增多了,现在每天收到的快递超过700件。大件家电明显增多了,所以我们开辟了家电暂存区。
新疆地区物流速度的显著提升,得益于“集运仓+本地仓”的创新模式。商家将新疆订单送至西安、杭州等地的集运仓,再运输至新疆,通过规模化运输降低成本。今年,部分电商平台和物流企业在新疆设立仓储中心,让高频低价消费品直接从本地发货,在部分地区实现“当天下单、次日送达”。
圆通速递衡水分公司工作人员 张广义:没有这个设备之前,我们的快件如果错分了,就大海捞针了,不知道它在哪里。有了这个设备之后,我们在第一时间就能知道这个件错分了,能及时把它挑出来,按正确的格口分拣。
国精产品成品人人入口导航曾经的新疆,网购“不包邮、不发货”是很多消费者的遗憾。如今,新疆不仅步入“包邮区”,更在今年“618”期间实现了部分商品“次日达”的物流突破。
除了物流模式的创新,智慧物流建设的加速推进,也大幅提升了物流速度。在喀什地区的一家智能分拣中心里,数字化看板实时更新物流数据。
在转运环节,尤其是快递企业加大科技投入,提升仓储设施、分拣中心、产业园区自动化、智能化设备比率,助力制造、电商企业快速完成拣货出库,进一步缩短发货时间。在末端环节,快递企业提高无人车投放密度,通过“人机协同”有力减少投递时间。
如今,我国每天的快递业务量日均超5.3亿件,如何让小包裹跑出“加速度”?快递企业积极推动县乡村物流产业智能化升级,提质增效。
智能化改造带来的不仅是分拣效率的飞跃,还使得单件快递操作成本降低40%。在快递企业的大数据中心,记者可以看到实时的分拣、运输调配以及司机疲劳监测、车辆行驶路线等。
广西某冷链运输公司运营经理 黄家伟:我们通过数字化建设,可以从车辆装卸货、入库、装卸车时长、货物在库的全程温度监控以及可追溯,通过车辆监控平台,可以追踪到每一台车的在途行驶轨迹以及车厢温度动态情况,真正做到从取件到末端派送的全程冷链运输。
在四川雅安富庄镇联络村的甜樱桃基地,随着螺旋桨发出有力的轰鸣,一架搭载着15公斤新鲜甜樱桃的无人机精准升空,在智能导航系统指引下,沿着预设好的航线向山下疾驰。仅7分钟,这批鲜果便稳稳降落至山下前置分拣中心,随即搭乘冷链专车奔赴全国。
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作者: 坂本更新56 01:01787.79MB
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