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[单选题]药材辛夷的气味是
A. 气芳香，味辛凉而稍苦
B. 气微香，味微苦
C. 气芳香，味淡、微涩
D. 气特异，微有刺激性，味微苦
E. 气微，味微苦
[多选题]下列关于患者投诉的处理，正确的是
A. 对于即时发生的投诉，应就地解决问题
B. 接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通
C. 由当事人接待患者，便于对质和查证
D. 以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E. 接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
正确答案 ：BDE
解析：BDEB、D、E均为正确的处理，而对于即时发生的投诉，一般应尽快将患者带离现场，以减缓、转移患者的情绪和注意力，不使事件造成对其他服务对象的影响；无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。
[单选题]化学药物制备酊剂多采用
A. 浸渍法
B. 乳化法
C. 溶解法和稀释法
D. 热熔法
E. 渗漉法
正确答案 ：C
解析：酊剂中含醇量较高，药材中的蛋白质、黏液质、树胶、糖类等成分不易溶出，故酊剂中这类成分较少，澄明度也较好，样品的前处理相对较简单，有的甚至可以直接进行分析。但对于一些成分复杂的样品，仍需经净化分离后才能进行分析。常用的净化方法是将酊剂加热蒸去乙醇，然后再用适当的有机溶剂萃取。当被测成分为生物碱类时，可蒸去制剂中的乙醇，加碱水（氨水）碱化，再用有机溶剂萃取；当被测成分为酸性成分时，蒸去乙醇后加酸酸化，再用有机溶剂萃取。有时也可用固相萃取法（如C 柱、氧化铝柱、大孔树脂柱等）对蒸去乙醇后的样品进行净化分离。化学药物制备酊剂时采用溶解法和稀释法。答案选C
[单选题]能降逆和胃，为止呕要药的药物是
A. 天南星
B. 半夏
C. 白附子
D. 芥子
E. 桔梗
正确答案 ：B
解析：本题主要考查半夏和芥子功效。半夏为呕家圣药；芥子行善走窜，善治“皮里膜外之痰”。
[多选题]收涩药在使用中应注意的是( )。
A. 表邪未解不宜应用
B. 肾虚久泻不宜应用
C. 血热出血不宜应用
D. 郁热未清者不宜应用
E. 湿热所致的泻痢不宜应用
正确答案 ：ACDE
解析：本题考查要点是"收涩药的使用注意"。收涩药的使用注意：本类药涩而恋邪，凡表邪未解，湿热所致的泻痢、血热出血，以及郁热未清者不宜应用，以免"闭门留寇"。因此，本题的正确答案是ACDE。
[单选题]对慢性肝功能不全者，服用易被肝脏摄取的药物时，剂量应
A. 增加1/2
B. 减少1/3
C. 增加1/3
D. 不变
E. 减少1/2
正确答案 ：E
解析：一般来说，慢性肝功能不全时，易被肝脏摄取的药物清除率可降低50%，服药的剂量应减少一半。故此题应选E。
[单选题]中药饮片调配每剂重量误差应当在
A. ±3%
B. ±5%
C. ±8%
D. ±10%
正确答案 ：B
解析：中药饮片调配每剂重量误差应当在±5%以内。
[单选题]负责药品价格监督管理工作的部门是
A. 药品监督管理部门
B. 发展和改革宏观调控部门
C. 工业和信息化管理部门
D. 商务主管部门
正确答案 ：B
解析：发展和改革宏观调控部门负责药品价格监督管理工作。故选B。
